قوانین و روش‌های ارسال سریع و مطمئن سفارشات

فرآیند ارسال کالا در خریدهای اینترنتی لوازم خانگی بزرگ، یکی از حساس‌ترین مراحل است. تیم لجستیک و انبارداری الو اسپلیت با درک کامل از این حساسیت، تمامی سفارشات ثبت شده را از شهرستان بانه (استان کردستان) با رعایت بالاترین استانداردهای ایمنی و بسته‌بندی، پردازش و به سراسر نقاط ایران ارسال می‌کند. هدف ما این است که دستگاه خریداری شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن و بدون کوچک‌ترین آسیب فیزیکی به دست شما برسد.

✓ بررسی پیش از ارسال و بسته‌بندی ایمن

تمامی کالاها قبل از بارگیری و تحویل به شرکت حمل‌ونقل، توسط کارشناسان خبره الو اسپلیت به صورت دقیق بازرسی می‌شوند. سلامت ظاهری کارتن‌ها، عدم وجود فرورفتگی یا خط و خش بر روی بدنه موتور و پنل داخلی، بررسی کامل بودن متعلقات درون جعبه از جمله لوله‌های مسی، کابل برق، ریموت کنترل و برگه‌های ضمانت‌نامه کتبی، تماماً کنترل شده و تاییدیه خروج از انبار دریافت می‌کنند. این سطح از دقت، ریسک خرابی یا نقص کالا در زمان تحویل را به حداقل ممکن می‌رساند.

🚚 طرح ارسال رایگان (تهران و حومه) و سایر شهرها

به منظور قدردانی از اعتماد شما مشتریان عزیز و کاهش هزینه‌های جانبی خرید، فروشگاه الو اسپلیت طرح ویژه ارسال را برای مشتریان گرامی فعال نموده است:

ارسال سفارشات به «تهران و حومه» کاملاً رایگان (بر عهده فروشگاه) می‌باشد.

برای مشتریان عزیز در مابقی شهرها و سایر استان‌های کشور، پس از ثبت سفارش، هزینه ارسال با توجه به نوع محصول و شهر مقصد محاسبه و به خریدار محترم اعلام خواهد شد. کالاها از طریق شرکت‌های باربری معتبر، بیمه‌شده و با رانندگان مجرب ارسال می‌گردند.

📦 وظایف مشتری هنگام تحویل کالا

  • از آنجا که کالا در سلامت کامل تحویل باربری می‌شود، خریدار موظف است در زمان تحویل و پیش از امضای رسید دریافت کالا، ظاهر بسته‌بندی و بدنه دستگاه را به دقت بررسی نماید.
  • در صورت مشاهده هرگونه پارگی شدید کارتن، ضربه‌خوردگی یا آسیب فیزیکی ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و همان لحظه موضوع را به صورت تلفنی به کارشناسان پشتیبانی الو اسپلیت اطلاع دهد تا پیگیری‌های لازم با شرکت باربری انجام شود.
  • دریافت کالا توسط مشتری و امضای رسید باربری، به منزله تایید سلامت فیزیکی دستگاه بوده و پس از آن هیچ‌گونه شکایتی مبنی بر آسیب دیدگی ظاهری مسموع نخواهد بود.
جهت هماهنگی ارسال و پیگیری وضعیت سفارش خود می‌توانید در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز با پشتیبانی الو اسپلیت تماس بگیرید.

تماس با ما

پاسخگوی شما هستیم

یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید