قوانین و راهنمای جامع خرید از وبسایت الو اسپلیت (AloSplit)
به فروشگاه تخصصی اینترنتی الو اسپلیت (AloSplit) خوش آمدید. از اینکه مجموعه ما را برای خرید و تامین سیستمهای تهویه مطبوع، کولر گازی و اسپلیت انتخاب کردهاید، صمیمانه سپاسگزاریم. هدف اصلی و رسالت الو اسپلیت، ارائه کالاهای صددرصد اصلی و اورجینال، همراه با گارانتیهای معتبر شرکتی، قیمتهای رقابتی و دستاول، ارسال سریع و در نهایت ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی قابل اعتماد به شما هموطنان عزیز است. ورود کاربران به وبسایت الو اسپلیت، استفاده از پروفایل شخصی، مطالعه مقالات، بررسی محصولات و در نهایت ثبت سفارش و خرید کالا به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
ماده ۱: اصول و رویههای قانونی تجارت الکترونیک
تمامی اصول و رویههای جاری در فروشگاه الو اسپلیت کاملاً مطابق قوانین تجارت الکترونیک (مصوب ۱۳۸۲) و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. متعاقباً کاربر و خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر در فضای مجازی است. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه بهروزرسانی و منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. این توافقنامه به عنوان یک سند حقوقی الزامآور میان خریدار و فروشگاه تنظیم شده است.
ماده ۲: تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات الو اسپلیت اقدام کند. از آنجا که الو اسپلیت یک وبسایت فروشگاهی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرفکننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند. در صورت خرید سازمانی و عمده، شرایط با توافق طرفین و صدور پیشفاکتورهای رسمی تعیین میگردد.
ماده ۳: ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات الو اسپلیت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید یا با ما تماس میگیرید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی و تلفنی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که الو اسپلیت به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد. ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهیم.
ماده ۴: رویه ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. با این حال، امکان ثبت سفارش در الو اسپلیت در تمامی ۲۴ ساعت و ۷ روز هفته وجود دارد. پس از انتخاب محصول و ثبت سفارش اولیه، کارشناسان فروش ما در اسرع وقت جهت تایید موجودی کالا در انبار، بررسی نوسانات احتمالی قیمت ارز، هماهنگیهای مربوط به ارسال و پاسخگویی به سوالات فنی با شما تماس خواهند گرفت. تایید نهایی سفارش تنها پس از این تماس تلفنی و پرداخت مبلغ بیعانه (معادل ۱۰ درصد کل مبلغ فاکتور) صورت میپذیرد.
توجه: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای الو اسپلیت محفوظ است. در این شرایط فروشگاه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید.
